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用戶服務協議

尊敬的用戶,歡迎您使用“電信網上營業廳”網站(網址:www.7ivc.com,簡稱“本網站”)。

本網站由中國電信股份有限公司電子渠道運營中心(簡稱“中國電信”或“我們”)所有和運營。在登錄、使用本網站之前,您應當仔細閱讀、充分理解《用戶服務協議》(簡稱“本協議”)的全部內容,特別是本協議中以加粗字體顯示的內容,您應當重點閱讀。如果您不同意本協議或其中任何條款,請您立即停止登錄或使用本網站;您開始登錄或使用本網站,即表明您已同意本協議內容,本協議即構成對用戶和中國電信(合稱“雙方”)有約束力的法律文件。

第一條 定義

1.1 本網站:是指由中國電信股份有限公司電子渠道運營中心所有并負責運營的“電信網上營業廳”網站(網址:www.7ivc.com)。

1.2 所有權以及相關的權利:在本協議中是指:第一,所有權;第二,知識產權,包括但不限于著作權、專利權、商標權、商業秘密等;第三,除上述權利之外的對物、信息及其載體和表現形式的使用、利用、傳播、復制、發行、編輯、修改、處分等權利。

1.3 用戶:是指接受本網站服務的自然人、法人或其他組織。

1.4 個人信息:在本協議中,是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別用戶身份或者反映用戶活動情況的各種信息。

1.5 網絡服務:是指本網站基于互聯網方式向用戶提供的業務宣傳、業務查詢、業務辦理、交費充值、商品交易、用戶關懷、營銷活動等服務。

1.6 基礎電信服務:是指中國電信向用戶提供的公共網絡基礎設施、公共數據傳送、基本話音通信服務等服務,包括但不限于移動通信服務、寬帶服務等。

1.7 平臺內經營者:是指除中國電信以外的、通過本網站銷售商品或者提供服務的第三方經營者。

第二條 網絡服務內容

2.1 本網站向用戶提供的網絡服務包括:

(1)用戶注冊、登錄、安全退出、找回密碼、修改密碼、基本資料修改、歷史訂單查詢等服務;

(2)電信業務查詢、業務辦理、充值繳費等服務;

(3)商品交易服務;

(4)對本網站用戶進行消息推送,通過10001666、106598731、10659865等端口短信消息進行的通信費、使用量閾值提醒及用戶關懷、營銷活動等通知服務;

(5)本網站為用戶提供的其他服務。

2.2 本網站有權根據情況變化調整網絡服務的具體內容,本網站服務內容進行調整的,中國電信無需另行通知用戶,調整后的內容一經發布即自動生效。如用戶不同意上述調整,應當立即停止使用服務;如用戶繼續使用服務,視為用戶同意調整后的內容并同意遵守。

2.3 本網站僅提供服務,與服務有關的通信設備(包括但不限于電腦終端、手機終端、調制解調器及其他與接入互聯網有關的裝置)及通信服務所需的費用(包括但不限于為接入互聯網而支付的電話費及寬帶費)由用戶自行承擔。

2.4 用戶使用本網站提供的具體服務時,應當滿足相應的前提條件、具備相應的服務使用權限。用戶不滿足使用服務的前提條件、不具備服務使用權限的,無法使用相應服務。

2.5 用戶使用本網站提供的基礎電信服務的,應當同時遵守用戶與中國電信及/或關聯公司另行簽訂的相應服務協議。

第三條 用戶賬號管理

3.1 用戶確認,用戶注冊、登錄以及實際使用本網站提供的服務時,應當是具備完全民事權利能力和完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織。如用戶不具備前述主體資格,則用戶及用戶的監護人應當依照法律規定承擔因此而導致的一切后果,中國電信有權注銷或永久凍結用戶的賬戶。

3.2 用戶可以使用中國電信手機號碼、寬帶賬號等作為本網站賬號、登錄本網站。用戶也可以按照本網站要求的程序進行注冊,獲得在本網站的賬號,登錄本網站;按照本注冊程序獲得本網站賬號的用戶,可以在登錄后通過“我的歡go”進行注冊信息的變更及注銷。用戶也可以按照本網站要求的程序、使用用戶擁有的其他第三方平臺賬號登錄本網站。

3.3 用戶使用具體服務時,本網站可能會要求用戶完成進一步激活或驗證流程,用戶應當按照相應頁面的提示提供身份信息及資料,并應保證提供的身份信息及資料真實、及時、完整和準確。

3.4 用戶在本網站的賬號、密碼、短信隨機驗證碼等是用戶在本網站的唯一身份權證。為享受本網站提供的網絡服務,用戶應當按照對應的服務要求鍵入正確的用戶賬號及密碼或短信驗證碼或其他身份信息。

3.5 用戶應妥善保管用戶賬號、密碼和手機短信驗證碼,避免使用過于簡單的密碼。用戶在服務使用過程中可以根據本網站規定更改密碼。用戶賬號和密碼不得出借、轉讓、繼承或者贈與。因非本網站原因導致用戶的賬號、密碼遺失、遺忘或被他人竊取的,本網站不承擔責任。如果用戶發現自己的個人信息泄密,尤其是本網站賬戶及密碼發生泄露,請立即聯絡中國電信。

3.6 用戶通過賬號、密碼和/或手機短信驗證碼登錄后使用本網站的行為,均視為用戶本人行為,用戶應當承擔由此導致的相關后果和責任。

3.7 用戶登錄后,可以設置用戶在本網站的昵稱。用戶賬號、昵稱應當符合法律法規規定,不得違反法律法規規定、侵犯或涉嫌侵犯他人合法權益,否則,中國電信有權暫停或終止提供本網站的所有服務,并凍結用戶賬號。

第四條 商品交易服務規則

4.1 用戶可以使用本網站提供的商品交易服務,可以通過本網站訂購中國電信或平臺內經營者銷售的商品和服務(統稱“商品”)。

4.2 對于平臺內經營者銷售的商品,本網站依法履行平臺責任,同時用戶應當遵守與平臺內經營者之間的約定,中國電信不參與平臺內經營者與用戶之間的交易或服務過程,不對平臺內經營者的銷售行為(包括但不限于發布商品信息、收取費用、商品配送、售后服務等)的合法性、真實性、有效性作任何明示和默示的擔保,亦不對由此產生的后果承擔法律責任。

4.3 用戶應當按照本協議約定訂購商品。用戶訂購商品時,應當仔細確認所購商品的名稱、價格、數量、型號、聯系地址、電話、收貨人等信息。收貨人與用戶本人不一致的,收貨人/用戶的行為和意思表示視為用戶/收貨人的行為和意思表示,用戶/收貨人應對收貨人/用戶的行為及意思表示的法律后果承擔連帶責任。

4.4 中國電信或平臺內經營者作為商品銷售方時應當按照本協議約定向用戶銷售商品。商品銷售方將會按照與用戶的約定將用戶購買的商品送到其所指定的送貨地址。所有在本網站上列出的送貨時間為參考時間,參考時間的計算是根據庫存狀況、正常的處理過程和送貨時間、送貨地點的基礎上估計得出的。用戶應當清楚準確地填寫真實姓名、送貨地址及聯系方式。因如下情況造成訂單延遲或無法配送等,商品銷售方不承擔遲延配送的責任:

(1)用戶提供錯誤信息和不詳細的地址;

(2)貨物送達無人簽收,由此造成的重復配送所產生的費用及相關的后果;

(3)不可抗力,例如:自然災害、交通戒嚴、突發戰爭等;

(4)法定及特殊節假日期間,物流商無法正常配送的。

第五條 用戶的權利和義務

5.1 用戶使用本協議項下服務,應當遵守《中華人民共和國網絡安全法》《中華人民共和國電信條例》《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網暫行規定》和其他有關法律、法規或相關規定、以及本協議的約定,不得存在任何違法違規行為,不得侵犯中國電信以及任何第三方的合法權益。

5.2 在遵守本協議的前提下,用戶有權使用本網站提供的網絡服務。用戶同意通過本站消息通知及10001666、106598731、10659865等端口短信消息接收通信費、使用量閾值提醒信息及用戶關懷、營銷活動等最新的優惠產品和服務的相關信息。如用戶不愿意接受相關信息,可以通過客服電話4008167189或按照短信消息中退訂提示進行退訂。

5.3 本網站所提供的網絡服務需要獲得用戶授權終端設備的部分信息方可正常使用;本網站按照相關法律法規,以最小化權限原則、區分網絡服務場景進行授權獲取的提示。用戶有權不同意,但可能會影響本網站或相應網絡服務的正常使用。

5.4 用戶承諾使用網絡服務應當符合國家法律法規的規定,且行為符合下列要求:

(1)不干擾本網站的正常運轉,不進行任何破壞或試圖破壞網絡安全的行為,不進行任何改變或試圖改變本網站系統配置或破壞系統安全的行為,不得侵入本網站及國家計算機信息系統;

(2)不對本網站展示或提供的、由中國電信所有的任何數據或信息作商業性利用,包括但不限于在未經中國電信事先書面同意的情況下,以復制、傳播等任何方式使用本網站展示或提供的、由中國電信所有的資料、信息、數據等;

(3)不模仿、修改、翻譯、改編、出借、出售、轉許可、傳播或轉讓本網站提供的服務,也不得逆向工程、反匯編、反編譯、分解拆卸或試圖以其他方式發現本網站提供的服務的源代碼;

(4)不發送、上傳和儲存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬和其他有害內容的計算機代碼、文件、腳本和程序;

(5)遵守所有使用網絡服務的網絡協議、規定、程序和慣例;

(6)不從事其他違反法律法規規定或雙方約定的行為。

5.5 用戶不得通過本網站制作、復制、發布、傳播含有下列內容的信息:

(1)反對憲法所確定的基本原則的;

(2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統一的;

(3)損害國家榮譽和利益的;

(4)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;

(5)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;

(6)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩定的;

(7)散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;

(8)侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權益的;

(9)含有法律、行政法規禁止的其他內容的。

5.6 若用戶存在違反法律規定或本協議約定的任一情形,本網站有權按相關規定暫停或終止提供服務,保存有關記錄,并向政府主管部門報告,由此引起的一切后果和責任由用戶負責。同時,中國電信有權終止本協議,并不承擔任何責任。

5.7 用戶違反本協議使用網絡服務導致中國電信或第三人損失的,應當承擔相應法律責任、賠償中國電信或第三人的損失。

第六條 本網站的權利和義務

6.1 任何本網站所發布的信息及/或其載體,及/或其表現形式,及/或服務,除以下情況之外,其所有權及相關的權利均獨占性地屬于中國電信及/或關聯公司所有:

(1)依據相關法律規定該信息及/或載體,及/或服務,不享有所有權以及與此相關的權利的;

(2)依據中國電信和其他主體之間的協議、合同、章程,由中國電信和其他主體共享,或其他主體單獨享有或中國電信轉讓的;

(3)依據中國電信具有法律效力的正式聲明而放棄的。

6.2 非經中國電信及/或授權其使用的第三方權利人書面同意,用戶不得擅自使用本網站內容,且無權擅自復制、修改這些內容,或創造與內容有關的派生產品。任何對本網站享有的基于該信息及/或其載體,及/或其表現形式,及/或服務的權利的侵犯,均屬于對中國電信權利的侵犯。

第七條 用戶個人信息保護

7.1 用戶應保證自己在登錄使用本網站時用戶身份信息的真實性、準確性及完整性,如果相關信息發生變化,用戶應及時通知本網站予以變更。用戶應當就用戶身份信息的不真實、不準確、不完整承擔責任。本網站不能也不會對個人信息的不真實、不準確,或個人信息未及時更新而引起的任何損失或損害承擔責任。

7.2 用戶未能按照本網站的要求和內容提供本網站要求的必要信息的,本網站有權中止本網站所提供的對應服務,由此所導致的任何已經或可能發生的損失,由用戶自行承擔,本網站并保留對該用戶進行追索的權利。本網站有權對用戶的信息及相關操作進行查閱,發現信息或相關操作中存在任何問題或懷疑,均有權向用戶發出詢問及要求改正的通知或者直接作出刪除賬戶等處理。

7.3 中國電信非常重視用戶個人信息的保護,中國電信通過本網站向用戶提供服務時,將按照相關法律法規的規定收集、存儲、使用、共享、轉移、公開披露、保護和管理用戶信息和隱私。本網站的隱私政策具體見《用戶隱私政策》,用戶同意仔細閱讀并充分理解和接受該隱私政策,并同意該隱私政策作為本協議的重要組成部分。中國電信將在停止運營本網站時,停止繼續收集個人信息活動,并通過通知或公告的形式告知用戶。

第八條 違約責任

8.1 雙方應共同遵守本協議約定,如一方違約給對方造成損失的,違約方應賠償守約方的損失。

8.2 除雙方另有約定外,用戶違反本協議中的義務、承諾、保證等的任意內容,中國電信均有權就其違約情節,尤其是對中國電信或相關第三方造成的損失,隨時采取以下措施中的一種或多種:

(1)要求用戶立即更換、修改相應內容;

(2)限制、中止用戶使用相應服務;

(3)終止用戶使用全部服務,終止本協議;

(4)依法追究用戶的法律責任。

8.3 如用戶因違反有關法律法規或者本協議,使中國電信遭受任何損失,受到其他用戶、任何第三方的索賠或任何行政管理部門的處罰,用戶應對中國電信或相關第三方的實際損失進行全額賠償(包括合理的律師費用等必要費用)。

第九條 責任限制

9.1 本網站不就通信系統或互聯網的中斷或無法運作、技術故障、計算機錯誤或終端病毒、信息損壞或丟失或其它在本網站合理控制范圍之外的原因而產生的其他任何性質的破壞而向用戶或任何第三方承擔賠償責任。

9.2 本網站需要定期或不定期地對相關的信息網絡系統、設備進行檢修、維護或升級,如因此類情況而造成網絡服務在合理時間內的中斷,本網站無需為此承擔任何責任,但本網站將盡可能事先進行通知。

9.3 中國電信將致力于提供快捷、準確的網絡服務;但因網絡環境、信息交互時延等客觀因素,中國電信不保證用戶在使用本網站時在操作上不會中斷或沒有錯誤,不保證能及時糾正本網站所有缺陷,不保證本網站能滿足用戶的所有要求,亦不保證用戶能通過本網站訂購所有中國電信的業務和產品,對網絡服務的及時性、安全性、準確性也都不作擔保。

9.4 用戶通過本網站進行交易、獲取有償服務而發生的所有稅費及有關費用,均由用戶承擔。中國電信提醒用戶應該通過自己的謹慎判斷確定相關服務及陳列商品及相關信息的準確新、真實性、合法性和有效性。

第十條 網絡服務的停止

10.1 在以下情形下,本網站有權停止對用戶提供網絡服務,且無需通知用戶或取得用戶同意:

(1)如用戶是通過手機號碼及服務密碼/或短信驗證碼登陸的,當該用戶所對應的手機號碼停機或銷號后;

(2)用戶違反本協議規定使用網絡服務;

(3)用戶提供的身份信息等資料不真實;

(4)用戶賬戶被刪除。

10.2 用戶不同意本協議的內容及中國電信對本協議的后續修改,應當停止使用本網站的網絡服務。用戶如對本網站的服務不滿意,可以停止使用本網站的網絡服務,或通知本網站停止對該用戶的服務。

10.3、用戶服務停止后,本網站沒有義務向該用戶或第三方傳送任何未處理的信息或未完成的服務,亦無需對該用戶或第三方負責。但本協議的終止并不意味著終止前所發生的未完成用戶指令的撤銷,也不能消除因終止前的交易所帶來的法律后果。

第十一條 其他網絡應用或服務提供

11.1 從本網站鏈接至中國電信以外的應用或服務:某些情況下,本網站會提供跳轉至其它應用或服務。此應用或服務將會引導用戶到第三方發行或經營的應用或服務界面,該第三方可能并非中國電信的合作機構或與中國電信有任何聯系。中國電信將該應用或服務列入本網站內,僅為方便用戶的使用需求快捷滿足。除非中國電信已經明確聲明與該第三方有合作關系,否則,提供應用或服務至此第三方界面,并不視為中國電信同意、推薦、認可、保證或推介任何第三方或在第三方網站上所提供的任何服務、產品,亦不可視為中國電信與該第三方及其網站有任何形式的合作。

11.2 從本站鏈接至中國電信其它應用或服務:本網站亦包含鏈接至中國電信其它應用或服務,以方便用戶的使用。中國電信其他應用或服務各自制定使用條款,條款可能互有差異,用戶應先仔細查閱適用的使用條款,然后方可使用相關的應用或服務。

第十二條 通知

12.1 本網站對于用戶的所有通知均可通過用戶預留的任一聯系方式(包括但不限于電子郵件、手機號碼)或者本網站公告的方式送達。該等通知于發送之日視為已送達用戶。

第十三條 協議范圍及協議變更

13.1 本協議包括《用戶服務協議》正文以及所有本網站已經發布的或將來可能發布的各類規則、通知、公告等(統稱“規則”)。所有規則為本協議不可分割的組成部分,與本協議正文具有同等法律效力。

13.2 本協議僅適用于中國電信通過本網站提供的服務,不適用于中國電信通過其他平臺(包括但不限于網站、APP等)提供的服務。本網站有權根據法律法規變化和運營需要,不時地制定、修改本協議條款和/或各類規則。本協議及/或各類規則如有任何變更,將以本網站公示方式進行公告,而不再單獨通知用戶。用戶如果不同意相關變更,應立即停止使用本網站提供的網絡服務。如果用戶繼續享用本網站服務,則視為用戶對修改后的協議和規則的同意和遵守。

第十四條 法律適用與爭議解決

14.1 本協議之效力、解釋、變更、履行與爭議解決均適用中華人民共和國(為本協議之目的,不含香港、澳門、臺灣地區)法律法規。

14.2 因雙方就本協議的簽訂、履行或解釋發生爭議,雙方應持平等、友好、爭取合理解決問題的態度協商解決;如協商未成,任何一方均應向中國電信股份有限公司電子渠道運營中心所在地人民法院提起訴訟。

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