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消費者幫助中心

收貨須知

收貨須知


一、貨品簽收


1.為了保護您的權益,請您在簽收物品時,在配送人員在場的情況下進行驗貨。


 
對商品的型號、數量、發票、
商品包裝及手機外觀是否完好等內容。


 
如有問題,請馬上聯系客服電話:
4008-9910-07,辦理退換貨,或為您補發商品,之后提供商品實物照片。


2.為了避免出現問題時責任不清,建議您盡量不要委托他人代為簽收。


 
例如由他人代為簽收,且在配送人員未在場的情況下進行驗貨,出現非國家三包的質量問題(產品數量、


  產品型號不對除外),追究責任不能明確的,會影響您正常的商品使用。


3.如購買手機終端,請您保留商品外包裝至少15天,以便如果您的商品出現質量問題時,我們能及時有效的為您


 
處理。發票請保管好,手機質保期內需憑發票及串碼貼享受售后服務。


4.如果您的訂單中訂購了合約機套餐或號卡,則須執行以下步驟:


1)請出示訂單上所填機主本人的有效身份證原件,并向配送人員提供一份復印件;如為他人代簽,須出示機


     
主、代辦人有效身份證件原件,并向配送人員提供兩人的身份證復印件;


2)校對客戶登記單上的客戶信息與套餐內容、協議內容,在客戶登記單(三聯)上簽字確認,留存客戶聯,


    
其余由配送人員收回;


3)在包裹上簽字,驗貨。



   溫馨提示


       1. 簽收時建議您在派件人員在場的情況下驗貨,避免產品有問題時責任不清。


       2.歡go網站向您保證所售商品均為正品行貨,您可以去當地售后網廳進行檢測,如發現是水貨,


         
“假一賠十”;


       3. 手機頻道中的商品自帶機打發票,與商品一起寄送;憑質保證書及賣場發票,可享受全國聯保服務,為了

          享受商品的正常質保,我們建議您將發票開具為商品明細;


       4. 圖片及信息僅供參考,不屬質量問題。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有


         
差別,一切以實物為準;


      5. 禮包或套裝中的商品不可以部分退貨,有綁定贈品的主商品要將贈品一同進行退換貨;

      
6. 歡go網站咨詢熱線電話服務時間:上午8:15-12:00;下午
2:00-5:15
 
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